un service public, deux missions complémentaires

Eau et assainissement

Depuis le 1er juillet, l'exploitation du service de l'eau potable est confiée à SAUR, dans le cadre d'une délégation de service public.
Foire aux questions - Les tarifs

SAUR : 

Service client Custines :
☎️ 03 83 49 04 00

Urgences et dépannages :
☎️ 03 55 66 45 01

Portail abonnés Bassin de Pompey

jusqu'au 31 décembre 2026

Le portail abonnés vous permet de consulter votre consommation d'eau, payer votre facture, transmettre un index et effectuer des démarches. Il est utilisable jusqu'au 31 décembre 2026.

Vers une nouvelle organisation avec SAUR

L’eau, une ressource en tension

Notre territoire est confronté à un enjeu majeur : sur les 3,5 millions de m3 d’eau produits chaque année, près d’un million se perd en fuites, soit 30% de l’eau distribuée. Face à une pression hydrique croissante et aux restrictions estivales de plus en plus fréquentes, cette situation n’est plus tenable. 

Un principe fondamental «  L’eau paie l’eau  »

Les dépenses liées au service de l’eau et de l’assainissement ne sont pas couvertes par les impôts locaux. L’usager y contribue en fonction de ce qu’il consomme réellement. Face à des dépenses qui deviennent de plus en plus lourdes, les recettes doivent être ajustées. Pour répondre à ces enjeux, la Communauté de communes a fait le choix d’une mutualisation à l’échelle intercommunale.

Un plan pluriannuel d’investissement porté par le Bassin de Pompey

Le Bassin de Pompey conserve la propriété des infrastructures et porte un plan d’investissement de 2,5 millions d’euros par an dans le renouvellement du réseau, en s’appuyant sur l’expertise du délégataire SAUR.

Une nouvelle organisation avec SAUR pour l'eau potable

Le Bassin de Pompey reste propriétaire des infrastructures et pilote les investissements. SAUR apporte son expertise technique pour :

  • Renforcer l'entretien et la maintenance préventive
  • Assurer la surveillance du réseau et la relation avec les usagers
  • Déployer la télérelève pour détecter les fuites en temps réel

Cette nouvelle organisation prend un nom : Eau Bassin de Pompey, votre nouveau service de l'eau, unifié sur tout le territoire.

EAU POTABLE - UN SERVICE PUBLIC MODERNE

Avec Eau Bassin de Pompey, une équipe de 15 personnes est mobilisée pour vous garantir un service durable et tourné vers l'avenir.

  • Une agence locale, accessible 24h/24 et 7j/7.
  • Une consommation suivie en temps réel grâce au déploiement progressif de la télérelève.
  • Une alerte en cas de fuite chez vous, à mesure du déploiement.
SAUR

Service client Custines :
☎️ 03 83 49 04 00

Urgences et dépannages :
☎️ 03 55 66 45 01

Nous rencontrer :
148 rue de la Fonderie
54670 Custines

Du lundi au vendredi de 9h à 12h
ou sur rendez-vous de 14h à 16h.