Enquête Redevance Spéciale

Étude de satisfaction sur la collecte des déchets
CONTRATS REDEVANCE SPÉCIALE

Identification
Les collectes
Quel(s) type(s) de collecte(s) utilisez-vous actuellement ? (obligatoire)
Les informations transmises dans la cadre de votre contrat sont claires : (obligatoire)
L’éventail de l’offre de tri vous semble-t-il suffisant ? (papier, carton, déchets biodégradables) : (obligatoire)
Vous triez le papier :
En adaptant le volume de votre bac papier, collecter le papier une seule fois dans le mois serait suffisant : (obligatoire)
Vous triez le carton :
La présentation des cartons pliés et ficelés est facile à mettre en œuvre dans votre établissement : (obligatoire)
Vous triez les déchets biodégradables :
L’organisation fonctionnelle du tri de ces déchets est facile à mettre en œuvre dans votre établissement : (obligatoire)
L'accueil et le service
Afin d’informer de constats de non collectes ou faire état de problèmes observés, j’ai déjà contacté la Communauté de Communes : (obligatoire)
J’ai apprécié la qualité d’accueil et d’écoute de l’agent de la Communauté de Communes : (obligatoire)
Mon problème a été solutionné rapidement : (obligatoire)
Le prestataire de collecte offre un service de qualité : (obligatoire)
Si pas d'accord, avez-vous déjà observé ?
Un bac régulièrement mal repositionné :
Un oubli de collecte récurrent :
Des résidus au sol engendrés par la collecte :
Dans votre bac destiné aux déchets assimilés aux ordures ménagères (gris et bleu), mettez-vous ?
Des bouteilles en plastique : (obligatoire)
Des boites/canettes en aluminium : (obligatoire)
De la cartonnette : (obligatoire)
Pour finir...
Globalement, vous êtes satisfait du service de collecte proposé par la Communauté de Communes du Bassin de Pompey : (obligatoire)

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